A mais nova fintech brasileira, o banco Neon, é na verdade a evolução da startup Controly, cujo ideal original era ser o “banco do bem”. Idealizada pelo mesmo CEO do banco Neon, Pedro Conrade, a Controly era mais limitada e representava uma conta corrente comum vinculada a um cartão pré-pago internacional para realizar transações. Já o banco Neon é uma proposta mais arrojada.
Com a oferta de uma conta corrente muito próxima às tradicionais oferecidas pelos grandes bancos, o Neon se destaca pela sua simplicidade e transparência. Mas será que apenas por ser simples e não cobrar tarifas o banco Neon vale a pena para seu perfil de cliente?
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Sem burocracia, taxas complicadas e filas
O Neon apresenta um site oficial que é praticamente idêntico ao que vemos no Nubank. O objetivo é repassar transparência aos clientes e deixar claro que a ideia é ser um serviço extremamente simples. Nas ações de marketing do banco, vemos a intenção de desvinculá-lo a imagem de banco nos moldes tradicionais que conhecemos.
Mesmo quando comparado ao Banco Original, que é muito similar, o Neon apresenta algumas diferenças, como a ausência de cobrança de taxa de abertura de contas e uma política mais simples em relação ao cartão. Porém, precisamos ressaltar: o banco Original oferece uma solução muito mais completa do que o Neon, mesmo cobrando por isso.
O Banco Neon é seguro?
Em que pese a intenção de ser simples, prático, rápido e barato, o Neon ainda é um banco e lidará com o dinheiro de milhares de clientes, caso alcance o sucesso previsto.
Portanto, qualquer cliente que se prese acabará se preocupando com o nível de segurança oferecido pelo banco.
Com sede em São Paulo, o Neon não conta com agências físicas, baseando-se totalmente nas transações via aplicativo para smartphones. Segundo a marca, trata-se de tecnologia extremamente segura.
Por ser uma instituição financeira autorizada pelo Banco Central, filiada ao FGC, seus clientes estão garantidos até o valor de R$250.000,00 em caso de falência da instituição, portanto ele pode sim ser considerado um serviço seguro.
Qualquer um pode ser cliente Neon?
A resposta é não. Como qualquer banco, o Neon pode sim negar a abertura da conta após análise preliminar do cadastro do cliente. Porém, no momento qualquer pessoa precisa se cadastrar no aplicativo e aguardar a liberação de novas contas.
Para testar os seus sistemas e capacidade de atendimento, apenas 5 mil contas foram abertas, através de convites entre a base inicial. Atualmente novos interessados precisam se manifestar no site oficial (ou via aplicativo Neon) e aguardar a expansão para novas contas correntes.
O que é preciso para abrir uma conta no Neon
Além de ter que aguardar a disponibilidade de novas contas, o cliente terá que instalar o app do banco (disponível para iOS e Android) e inserir seus dados pessoais, como nome, CPF e endereço.
Assim com o Nubank, o app pedirá que o candidato a cliente tire uma selfie, escolha uma senha prévia e tire uma foto de seu RG que será enviado pelo próprio aplicativo.
Logo após o pré-cadastro, o aplicativo faz algumas perguntas para o cliente: a mais interessante delas foi a exibição de logotipos de algumas empresas aleatórias, pedindo para que você selecione em quais delas já trabalhou no passado.
Quando sua conta for aprovada (não é informado um prazo para tal) o banco exigirá um depósito de pelo menos R$ 100,00 na nova conta, em seguida será enviado um cartão de débito original para seu endereço.
Neon oferece cartão de crédito?
Não. O cartão disponível é de débito internacional Visa, ou seja, pode ser usado em viagens ou para pagamentos via internet, mas a compra é debitada em tempo real no saldo do cliente. Não há milhas, pontos, e nem possibilidade de parcelamento da fatura.
Como tirar dúvidas ou resolver problemas?
Um dos focos das fintechs é oferecer uma maior proximidade com o cliente, mesmo sem que ela seja física.
De forma parecida com a que vemos no Nunbank, o atendimento é feito 24 horas via chat no próprio aplicativo, com atendentes que atuam até mesmo informalmente, sem linguagem complexa, com foco em resolver o problema do cliente o mais rápido possível.
É um perfil de atendimento que agrada os mais jovens, mas pode trazer alguma estranheza para quem está acostumado com a formalidade dos serviços bancários.
O que posso fazer com minha conta Neon
Com uma conta corrente Neon o cliente pode realizar pagamentos de boletos de outros bancos, contas de água/luz/telefone/TV, realizar transferências para outros clientes Neon e também TEDs para outros bancos. Além disso, pode receber TEDs e DOCs de outros bancos, receber depósitos de qualquer pessoa via boletos e ter um cartão múltiplo internacional Visa.
Existe ainda uma interessante opção de aplicação financeira no tradicional CDB (Certificado de Depósito Bancário), que promete uma rentabilidade superior ao de uma poupança comum, mas que na prática paga cerca de 80% do CDI e é sujeito a cobrança de imposto de renda sobre os rendimentos. Por isso, deve-se estudar bem a opção antes de tomar qualquer decisão.
Vale lembrar que caso o cliente opte pelos depósitos via boleto terá um custo de R$2,50 em cada emissão, o que pode tornar o processo mais caro que uma conta normal. O ideal aqui é juntar o dinheiro para depois realizar um pagamento único, economizando na tarifa.
O cliente pode ainda realizar um saque mensal gratuito através dos caixas eletrônicos da Rede 24 horas (aqueles vermelhos compartilhados entre vários bancos). O segundo saque no mês já é pago e custa caro: R$6,90 por transação.
O que não posso fazer sendo cliente Neon
Tudo na vida tem um preço, inclusive aquilo que não cobra nada (ou cobra pouco) para funcionar.
E esse também é o caso do Banco Neon. Com foco em um público que está começando no mercado de trabalho e terá sua primeira conta bancária, o Neon é uma solução simples, que pode não atender uma grande parcela da população.
Por não ser um banco múltiplo, oferece apenas a solução de movimentação de conta corrente. Ainda que haja a opção para aplicar seu dinheiro em um CDB do banco, caso você vá acumulando um volume maior de dinheiro, não terá opções para buscar um maior rendimento ou diversificar suas aplicações, pelo menos por enquanto.
Em relação ao crédito, o cliente que necessitar de um folego financeiro, como limite disponível em sua conta, terá que procurar outro banco futuramente, e pior, sem contar com um histórico de movimentação naquela instituição financeira.
Neon usa do bom humor para apresentar a equipe responsável pelo serviço.
Concluindo: vale a pena abrir uma conta no Neon?
Com base em tudo que descrevemos aqui, definir se vale ou não a pena ter a conta no Neon irá depender exclusivamente do que você precisa de um banco.
Se a ideia for receber pagamentos via transferência (como crédito de salário da sua empresa) e usar unicamente o cartão para fazer compras (sem nunca realizar saques em dinheiro, ou evitando o máximo possível), acreditamos que vale a pena sim, principalmente devido a simplicidade e custo zero.
A conta poderá ainda ser uma aliada do Nubank, pois como o Neon não oferece Cartão de Crédito, o cliente poderá usar apenas o Nubank para realizar todas as compras, e depois usar o aplicativo Neon para pagar a fatura, também sem custos e sem complicações, complementando os serviços entre si.
Agora se você pretende formar um histórico de movimentações em um banco, pensando em financiar um carro ou imóvel futuramente, a ideia é não se apegar a tais serviços. Mesmo que a burocracia ainda exista nos bancos tradicionais, algumas instituições como Itaú e Bradesco já possuem contas na modalidade digital, que também não cobram as tarifas mencionadas e oferecem mais benefícios como TEDs ilimitados e outras opções mais elaboradas.
