Um novo canal de interatividade e serviço público foi lançado pela Serasa. Agora é possível realizar consultas gratuitas e completas do CPF através do SerasaConsumidor, plataforma que permite verificar, à qualquer hora do dia, se está negativado e qual o débito pendente que levou a isso.
Por enquanto a plataforma é apenas compatível com smartphones rodando o sistema operacional Android, mas uma versão para iOS já foi confirmada. O sistema só é ativado após a realização de algumas etapas de segurança que servem para garantir que apenas o titular do CPF tenha acesso às informações. A principal etapa é o cadastro do número do celular para que seja recebido um código via SMS. O usuário deve então inserir esse código e confirmar o cadastro.
O aplicativo busca auxiliar o combate à inadimplência, fornecendo diversas informações, inclusive telefones, endereços, e-mails e sites sobre os credores, além do valor e data de vencimento de débitos atrasados. Caso a empresa seja parceira do “Limpa Nome Online”, serviço gratuito da Serasa, a renegociação da dívida pode ser feita diretamente, sem intermediários.
Outra funcionalidade interessante é a possibilidade de alertar que teve RG, CTPS, CPF, Título de Eleitor e cheques roubados. Assim, evita-se que golpistas usem em fraudes os dados roubados.
No momento desta publicação, o site do serviço está passando por algumas dificuldades técnicas, provavelmente por interesse acima do esperado. A situação deve se normalizar em breve.
